苹果新机质量问题退货

如果您购买的苹果新机存在质量问题且商家拒绝退货,您确实可以依据《消费者权益保护法》的相关规定进行投诉。该法明确规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。若销售者拒绝,您可以向工商部门投诉,或者拨打12365等热线进行质量投诉,以维护自己的合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条、第三十九条等。
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在投诉苹果新机质量问题时,除了直接投诉外,您还可以尝试以下途径:首先,与商家协商解决,提出明确的退货要求;其次,若协商无果,可以向消费者协会寻求帮助,由其介入调解;最后,若问题仍未解决,可以依据《消费者权益保护法》的相关规定,通过法律途径解决纠纷,如提起诉讼。
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从法律角度,苹果新机质量问题退货的法律依据主要包括:《消费者权益保护法》中关于商品质量、退货、赔偿等的相关规定,如第二十四条的‘无理由退货’制度、第三十九条的投诉与赔偿途径等;《产品质量法》中关于产品质量标准和责任承担的规定,以及《民法典》中关于合同违约和侵权责任的相关规定。
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