人力资源部收取我398元，这是诈骗行为吗？

不构成诈骗，属于民事纠纷。依据《刑法》规定，诈骗罪需以非法占有为目的，骗取数额较大财物。此情况更偏向民事纠纷，若不及时处理，可能影响你的权益维护，造成经济损失。
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非诈骗，可协商或起诉。具体操作：1.尝试与人力资源部沟通，了解收费原因，要求合理解释或退款；2.若沟通无果，收集相关证据，如收据、聊天记录等；3.向法院提起民事诉讼，提交证据，请求法院依法判决，维护自身合法权益。
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常见处理方式为协商或诉讼。若能协商解决，则双方达成一致；若协商无果，可向法院提起诉讼，依法维护自身权益。选择方式时，需考虑效率与成本。